Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données pour opencream.com, opencream.ai et opencream.partners est :

Opencream SASU
15 Avenue Marie Amelie, Bâtiment G
60500 Chantilly, France
E-mail: hello@opencream.partners

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données minimales nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données analytiques : Nous utilisons PostHog Analytics sur ce site. Tant que vous n'avez pas choisi, et si vous refusez, il compte uniquement les pages vues, sans cookies ni profil personnel, et ne stocke rien sur votre appareil. Si vous acceptez dans le bandeau, il enregistre aussi un identifiant dans votre navigateur (cookie et stockage local) et les clics et interactions. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page.
• Réservations de rendez-vous : Lorsque vous réservez un échange sur ce site, nous enregistrons votre nom, votre e-mail, votre entreprise (facultatif), votre message (facultatif) et l'horaire choisi dans notre propre service de réservation (book.opencream.ai), sur nos serveurs chez Hetzner en Allemagne.

3. Utilisation de vos données

• Pour répondre à vos demandes et fournir les services demandés
• Pour planifier et gérer les consultations
• Pour comprendre les tendances de trafic du site (sans profil personnel)
• Pour améliorer notre site web et nos services

4. Base juridique (RGPD Art. 6)

• Consentement : Pour les identifiants d'analyse et le suivi des interactions que vous acceptez dans le bandeau cookies.
• Intérêt légitime : Pour des mesures d'audience sans cookies, sans profil personnel et respectueuses de la vie privée, afin de comprendre le trafic du site et d'améliorer nos services.
• Contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés, y compris l'organisation d'un échange que vous réservez (mesures précontractuelles, art. 6, par. 1, b).

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• PostHog Analytics : Analyses hébergées dans l'UE (eu.i.posthog.com). Sans votre consentement : pages vues uniquement, ni cookies, ni stockage local, ni profil personnel. Avec votre consentement : un identifiant stocké dans votre navigateur et les événements de clic et d'interaction. Les enregistrements de session sont désactivés.
• Réservation (book.opencream.ai) : Notre propre service de réservation, hébergé sur nos serveurs chez Hetzner en Allemagne. Le calendrier de réservation de la page d'accueil est chargé depuis ce service. Aucun outil de réservation tiers n'intervient.
• Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Irlande) : Votre réservation est ajoutée à notre agenda Google (avec votre nom, votre entreprise et votre message, sans votre e-mail) et un lien Google Meet est créé pour l'échange. Nous ne lisons dans notre agenda que les plages occupées, pour afficher les créneaux libres.
• eusend : Envoie la confirmation, les rappels et l'annulation via un prestataire d'envoi d'e-mails établi dans l'EEE (Norvège).
• Hetzner Online GmbH : Hébergement du site web

Transferts hors de l'Union européenne

Les données de réservation et les e-mails restent dans l'EEE. Google peut traiter les données d'agenda aux États-Unis ; Google s'appuie sur l'EU-US Data Privacy Framework et sur les clauses contractuelles types (chapitre V du RGPD). Vous pouvez nous demander une copie de la garantie applicable à l'adresse ci-dessous. L'hébergement et les données d'analyse restent dans l'UE.

6. Conservation des données

Les informations de réservation (nom, e-mail, entreprise, message) sont supprimées 12 mois après l'échange, de même pour les réservations annulées. Pour le reste, nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus ou exigé par la loi.

7. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement de vos données
• Portabilité des données
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@opencream.partners

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons un cookie strictement nécessaire pour votre langue et un pour votre choix en matière de cookies. Les identifiants d'analyse ne sont stockés que si vous acceptez.

• Cookie de préférence linguistique (preferred_lang) : mémorise votre langue pour ne pas la redétecter à chaque visite. Strictement nécessaire.
• Choix en matière de cookies (cookie_consent) : mémorise pendant 12 mois si vous avez accepté ou refusé l'analyse d'audience. Strictement nécessaire.
• Identifiants PostHog (cookie ph_* et stockage local) : stockés uniquement si vous acceptez l'analyse d'audience dans le bandeau.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page, ou effacer les cookies de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Contact & Réclamations

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@opencream.partners

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).