Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données pour opencream.com, opencream.ai et opencream.partners est :

Opencream SAS
15 av Marie Amelie
60500 Chantilly, France
E-mail: hello@opencream.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données minimales nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données du formulaire de contact : Nom, e-mail, nom de l'entreprise et contenu du message lors de l'envoi d'un formulaire de contact
• Données analytiques : Nous utilisons PostHog Analytics sur tous les domaines opencream. PostHog est configuré avec une persistance en mémoire uniquement — aucun cookie ni stockage local n'est utilisé. Nous utilisons également un cookie de préférence linguistique (strictement nécessaire) pour mémoriser votre choix de langue.
• Réservations de rendez-vous : Lors de la réservation d'une consultation via Cal.com, votre nom, e-mail et créneau horaire sont traités par Cal.com

3. Utilisation de vos données

• Pour répondre à vos demandes et fournir les services demandés
• Pour planifier et gérer les consultations
• Pour comprendre les tendances de trafic du site (anonymement)
• Pour améliorer notre site web et nos services

4. Base juridique (RGPD Art. 6)

• Consentement : Lorsque vous soumettez des formulaires de contact ou réservez des consultations. L'analyse ne nécessite pas de consentement car aucun cookie ni identifiant persistant n'est utilisé.
• Intérêt légitime : Pour des analyses respectueuses de la vie privée, sans cookies, afin de comprendre le trafic du site et d'améliorer nos services.
• Contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Cloudflare Web Analytics : Analyses respectueuses de la vie privée (pas de cookies, pas de données personnelles)
• PostHog Analytics : Utilisé sur tous les domaines opencream pour des analyses respectueuses de la vie privée. Configuré avec une persistance en mémoire uniquement (sans cookies, sans stockage local). Les données d'analyse sont hébergées dans l'UE (eu.i.posthog.com). Collecte les pages vues et les données d'interaction anonymisées. Aucun profil personnel n'est créé. Base juridique : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêts légitimes).
• Cal.com : Pour la planification des consultations (opencream.partners)
• Hetzner Online GmbH : Hébergement du site web

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou conformément à la loi. Les soumissions de formulaires de contact sont conservées pendant 2 ans, sauf demande de suppression anticipée.

7. Vos droits (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement de vos données
• Portabilité des données
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@opencream.com

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons des cookies minimaux et strictement nécessaires pour les fonctionnalités essentielles du site. Nous n'utilisons pas de cookies analytiques.

• Cookie de préférence linguistique : Nous stockons votre langue préférée dans un cookie navigateur (preferred_lang) pour éviter de re-détecter votre langue à chaque visite. Ceci est strictement nécessaire au bon fonctionnement du site.
• PostHog Analytics utilise une persistance en mémoire uniquement — aucun cookie ni stockage local n'est écrit sur votre appareil.
• Dans notre planificateur d'itinéraire In-Cos (incos.opencream.ai), nous stockons localement vos sélections d'exposants et vos préférences de thème dans votre navigateur. Ces données ne quittent jamais votre appareil.

Vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur à tout moment pour réinitialiser votre préférence linguistique.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Contact & Réclamations

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@opencream.com

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).