Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf opencream.com, opencream.ai und opencream.partners ist:

Opencream SAS
15 av Marie Amelie
60500 Chantilly, France
E-Mail: hello@opencream.com

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die minimal notwendigen Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen:

• Kontaktformulardaten: Name, E-Mail, Firmenname und Nachrichteninhalt bei Absenden eines Kontaktformulars
• Analysedaten: Wir verwenden PostHog Analytics auf allen opencream-Domains. PostHog ist mit ausschließlich speicherbasierter Persistenz konfiguriert — es werden keine Cookies oder lokaler Speicher verwendet. Wir verwenden außerdem ein Sprachpräferenz-Cookie (technisch notwendig), um Ihre Sprachauswahl zu speichern.
• Terminbuchungen: Bei Buchung einer Beratung über Cal.com werden Ihr Name, Ihre E-Mail und der gewählte Zeitraum von Cal.com verarbeitet

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und gewünschte Dienstleistungen zu erbringen
• Um Beratungstermine zu planen und zu verwalten
• Um Website-Verkehrsmuster anonym zu verstehen
• Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern

4. Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)

• Einwilligung: Wenn Sie Kontaktformulare ausfüllen oder Beratungsgespräche buchen. Für Analytics ist keine Einwilligung erforderlich, da keine Cookies oder persistente Kennungen verwendet werden.
• Berechtigtes Interesse: Für datenschutzfreundliche, cookielose Analysen zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
• Vertrag: Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen

5. Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden folgende Drittanbieter-Dienste:

• Cloudflare Web Analytics: Datenschutzfreundliche Analysen (keine Cookies, keine personenbezogenen Daten)
• PostHog Analytics: Wird auf allen opencream-Domains für datenschutzfreundliche Analysen verwendet. Konfiguriert mit ausschließlich speicherbasierter Persistenz (keine Cookies, kein lokaler Speicher). Analysedaten werden in der EU gehostet (eu.i.posthog.com). Erfasst Seitenaufrufe und anonymisierte Interaktionsdaten. Es werden keine persönlichen Profile erstellt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
• Cal.com: Für die Terminplanung von Beratungen (opencream.partners)
• Hetzner Online GmbH: Website-Hosting

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Kontaktformular-Einsendungen werden 2 Jahre aufbewahrt, sofern Sie nicht eine frühere Löschung beantragen.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter hello@opencream.com

8. Cookies & lokaler Speicher

Wir verwenden minimale, technisch notwendige Cookies für wesentliche Website-Funktionen. Wir verwenden keine Analyse-Cookies.

• Sprachpräferenz-Cookie: Wir speichern Ihre bevorzugte Sprache in einem Browser-Cookie (preferred_lang), um Ihre Sprache bei jedem Besuch nicht neu erkennen zu müssen. Dies ist für die Website-Funktionalität technisch notwendig.
• PostHog Analytics verwendet ausschließlich speicherbasierte Persistenz — es werden keine Cookies oder lokaler Speicher auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Im In-Cos Route Planner (incos.opencream.ai) speichern wir Ihre Ausstellerauswahl und Designpräferenz lokal in Ihrem Browser. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht.

Sie können Ihre Browser-Cookies jederzeit löschen, um Ihre Sprachpräferenz zurückzusetzen.

9. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung.

10. Kontakt & Beschwerden

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns unter hello@opencream.com

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Frankreich ist dies die CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).