Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos para opencream.com, opencream.ai y opencream.partners es:

Opencream SAS
15 av Marie Amelie
60500 Chantilly, France
Correo electrónico: hello@opencream.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos mínimos necesarios para proporcionar nuestros servicios:

• Datos del formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y contenido del mensaje al enviar un formulario de contacto
• Datos analíticos: Utilizamos PostHog Analytics en todos los dominios de opencream. PostHog está configurado con persistencia exclusivamente en memoria — no se utilizan cookies ni almacenamiento local. También utilizamos una cookie de preferencia de idioma (estrictamente necesaria) para recordar su elección de idioma.
• Reservas de calendario: Al reservar una consulta a través de Cal.com, su nombre, correo electrónico y horario seleccionado son procesados por Cal.com

3. Cómo usamos sus datos

• Para responder a sus consultas y proporcionar los servicios solicitados
• Para programar y gestionar las consultas
• Para comprender los patrones de tráfico del sitio web (de forma anónima)
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios

4. Base legal (RGPD Art. 6)

• Consentimiento: Cuando envía formularios de contacto o reserva consultas. Los análisis no requieren consentimiento ya que no se utilizan cookies ni identificadores persistentes.
• Interés legítimo: Para análisis respetuosos con la privacidad, sin cookies, para comprender el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Cloudflare Web Analytics: Análisis respetuosos con la privacidad (sin cookies, sin datos personales)
• PostHog Analytics: Utilizado en todos los dominios de opencream para análisis respetuosos con la privacidad. Configurado con persistencia exclusivamente en memoria (sin cookies, sin almacenamiento local). Los datos analíticos están alojados en la UE (eu.i.posthog.com). Recopila visitas a páginas y datos de interacción anonimizados. No se crean perfiles personales. Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD (intereses legítimos).
• Cal.com: Para la programación de consultas (opencream.partners)
• Hetzner Online GmbH: Alojamiento web

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Los envíos de formularios de contacto se conservan durante 2 años, a menos que solicite una eliminación anticipada.

7. Sus derechos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad de datos
• Oponerse al tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@opencream.com

8. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies mínimas y estrictamente necesarias para la funcionalidad esencial del sitio. No utilizamos cookies analíticas.

• Cookie de preferencia de idioma: Almacenamos su idioma preferido en una cookie del navegador (preferred_lang) para evitar re-detectar su idioma en cada visita. Esto es estrictamente necesario para la funcionalidad del sitio.
• PostHog Analytics utiliza persistencia exclusivamente en memoria — no se escriben cookies ni almacenamiento local en su dispositivo.
• En nuestro planificador de rutas In-Cos (incos.opencream.ai), almacenamos localmente sus selecciones de expositores y preferencias de tema en su navegador. Estos datos nunca abandonan su dispositivo.

Puede borrar las cookies de su navegador en cualquier momento para restablecer su preferencia de idioma.

9. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

10. Contacto y reclamaciones

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en hello@opencream.com

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Francia, esta es la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).